Mon parcours

Je suis Delphine Greffet, consultante en excellence opérationnelle, spécialisée dans les services B2B. Mon métier ? Aider les entreprises à tenir leurs promesses clients grâce à des processus optimisés et une culture d’amélioration continue.

 

Au cours des 20 années passées à la direction marketing et production d’une société de services B2B, j’ai la chance d’accompagner des transformations majeures. Ces expériences me permettent de mesurer l’importance des processus, des outils, mais surtout des équipes dans la réussite d’un projet. C’est dans ce cadre que je découvre l’excellence opérationnelle, un véritable coup de cœur professionnel.

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👍 un état d’esprit tourné vers l’amélioration et la solution,

⚙️ une méthodologie rigoureuse laissant la place à l'humain

🤩 le client au coeur de la démarche.

 

Cette révélation me conduit à passer une certification Black Belt en Lean Six Sigma et à vouloir accompagner les entreprises. En 2020, je fonde ma propre société de conseil. Resppective voit le jour. Cette aventure entrepreneuriale me permet de rester connectée aux réalités et aux enjeux quotidiens des entreprises que j’accompagne.

 

Aujourd’hui, mon ambition est claire : rendre les concepts et bénéfices de l’excellence opérationnelle accessibles à toutes les entreprises de services. Je transforme ainsi vos défis opérationnels en opportunités de croissance.